移动公司业务员私自更改用户套餐违法。依据《消费者权益保护法》，此行为侵犯了消费者的知情权和选择权。若不及时处理，可能导致消费者经济损失及信任危机。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题可投诉移动客服、消费者投诉电话或工信部。建议先与移动客服沟通，无果后再考虑消费者协会或工信部投诉，以确保问题得到有效解决。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫私自改套餐违法。操作方式：1. 立即联系移动客服，说明情况并要求恢复原价套餐；2. 如移动不处理，拨打消费者投诉热线；3. 仍无解，登录工信部官网投诉，附上证据。
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